Política de privacidad

Qué datos te pedimos, para qué los usamos y cómo pedirnos que los borremos.

Última actualización: agosto de 2026.

Esta política explica qué hacemos con los datos personales que nos dejás en antelec.uy. Está escrita de acuerdo con la Ley N.º 18.331 de Protección de Datos Personales y Acción de Habeas Data de la República Oriental del Uruguay y su decreto reglamentario.

Quién es responsable de tus datos

El responsable de la base de datos es Antelec, con domicilio en Francisco Simón 2003, Montevideo, Uruguay.

Para cualquier tema relativo a tus datos personales podés escribirnos a info@antelec.uy o llamarnos al 2487 4700.

Qué datos recogemos

Sólo los que nos das voluntariamente en el formulario de contacto:

  • Nombre y apellido.
  • Teléfono o WhatsApp.
  • Correo electrónico.
  • Tipo de propiedad sobre la que consultás: edificio, casa o comercio.
  • Motivo de la consulta: instalación nueva, reparación, mantenimiento u otra.
  • Zona o localidad, si decidís completarla.
  • El mensaje que escribas.

Junto con el envío del formulario queda registrada la fecha y la hora, y de forma temporal la dirección IP desde la que se envió. La IP la usamos únicamente para limitar envíos automáticos y no la conservamos asociada a la consulta.

No usamos cookies de análisis ni píxeles de seguimiento. El sitio no tiene Google Analytics, ni Meta Pixel, ni ninguna herramienta equivalente. Por eso no verás un banner de cookies: no hay nada que consentir.

Para qué los usamos

Para una sola cosa: responder tu consulta y ponernos en contacto con vos. Eso incluye llamarte, escribirte por WhatsApp o por correo, coordinar una visita técnica y enviarte un presupuesto.

No usamos tus datos para enviarte publicidad no solicitada, no armamos listas de difusión con ellos y no los vendemos, cedemos ni compartimos con terceros con fines comerciales.

El tratamiento se basa en tu consentimiento libre, previo, expreso e informado, que prestás al marcar la casilla correspondiente antes de enviar el formulario (artículo 9 de la Ley 18.331). Podés retirarlo en cualquier momento escribiéndonos a info@antelec.uy.

Con quién se comparten

Tus datos se procesan en nuestros propios sistemas de correo. Para que el formulario funcione intervienen dos proveedores, y sólo en la medida necesaria para hacer llegar tu mensaje:

  • Vercel Inc., que aloja el sitio y procesa el envío del formulario.
  • Resend (Plus Five Five, Inc.), que entrega el correo con tu consulta a nuestra casilla.

Ambos actúan como encargados del tratamiento y no están autorizados a usar tus datos para otra finalidad.

Además, la página de contacto incluye un mapa de Google Maps. Ese mapa no se carga solo: hasta que no hagas clic para verlo, no se establece ninguna conexión con Google ni se le envía información tuya. Si decidís cargarlo, se aplican las políticas de privacidad de Google LLC.

Cuánto tiempo los conservamos

Conservamos las consultas mientras sean útiles para atenderte y durante el plazo en que puedan surgir obligaciones derivadas del trabajo realizado. Como criterio general:

  • Consultas que no derivan en un trabajo: hasta 2 años.
  • Consultas de clientes con trabajos realizados: mientras dure la relación comercial y la garantía asociada, y luego por los plazos que exija la normativa fiscal y comercial.

Cumplidos esos plazos, los datos se eliminan.

Tus derechos

La Ley 18.331 te reconoce los derechos de acceso, rectificación, actualización, inclusión y supresión de tus datos personales.

Para ejercerlos alcanza con escribirnos a info@antelec.uy indicando cuál es tu pedido. Te respondemos dentro de los plazos legales, sin costo. Puede que te pidamos algún dato adicional únicamente para confirmar que sos vos.

Si considerás que no atendimos correctamente tu solicitud, podés presentar un reclamo ante la Unidad Reguladora y de Control de Datos Personales (URCDP) de AGESIC.

Seguridad

El sitio se sirve íntegramente por HTTPS. Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para evitar el acceso no autorizado a la información, aunque —como con cualquier sistema— no podemos garantizar seguridad absoluta.

Menores de edad

El formulario está pensado para consultas comerciales de personas mayores de edad. No recogemos datos de menores de forma consciente.

Cambios en esta política

Si cambiamos algo relevante, actualizamos esta página y la fecha del encabezado. Si el cambio afecta la finalidad para la que usamos tus datos, te lo vamos a pedir de nuevo.